डिजिटल गवर्नेंस और नागरिक-केंद्रित सेवा वितरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए, पंजाब के माननीय वित्त मंत्री श्री हरपाल सिंह चीमा ने 3 नवंबर 2025 को पेंशनर सेवा पोर्टल (पीएसपी) का शुभारंभ किया। यह एक समग्र ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म है, जिसे राज्यभर के पेंशनरों एवं पारिवारिक पेंशनरों को पेंशन से संबंधित सेवाएँ सरल, सुलभ और सुव्यवस्थित रूप में प्रदान करने के उद्देश्य से तैयार किया गया है।
पोर्टल को “वन-स्टॉप डिजिटल समाधान” बताते हुए श्री चीमा ने कहा कि इस पहल का उद्देश्य पेंशन वितरण से जुड़े मामलों की कार्यप्रणाली को स्वचालित करना, मैनुअल हस्तक्षेप को न्यूनतम करना तथा समयबद्ध और पारदर्शी सेवा वितरण सुनिश्चित करना है। पेंशनर सेवा पोर्टल, जिसे राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी), पंजाब द्वारा विकसित एवं कार्यान्वित किया गया है, डिजिटल नवाचार के माध्यम से प्रशासनिक दक्षता बढ़ाने की राज्य सरकार की प्रतिबद्धता का एक महत्वपूर्ण पड़ाव है।
प्रारंभिक चरण में यह पोर्टल निम्नलिखित छह प्रमुख सेवाएँ प्रदान करेगा:
- जीवन प्रमाण मोबाइल ऐप के माध्यम से डिजिटल जीवन प्रमाण-पत्र का सबमिशन
- उत्तराधिकार मॉड्यूल के माध्यम से पेंशन को पारिवारिक पेंशन में परिवर्तन
- लीव ट्रैवल कंसेशन (एलटीसी) हेतु आवेदन सुविधा
- एकीकृत शिकायत मॉड्यूल के माध्यम से पेंशन संबंधी शिकायतों का निवारण
- व्यक्तिगत विवरणों के लिए प्रोफ़ाइल अपडेटेशन सुविधा
- मोबाइल फ़ोन, पीसी, लैपटॉप, सेवा केंद्र, पेंशन वितरण बैंक तथा जिला कोषागार कार्यालयों सहित विभिन्न माध्यमों से सेवाओं की उपलब्धता
पेंशनर पोर्टल पर आधार-आधारित ई-केवाईसी प्रमाणीकरण के माध्यम से पंजीकरण कर सकते हैं, जिससे वे अपने घर बैठे सुरक्षित और सुविधाजनक रूप से सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
शुभारंभ समारोह में कोषागार एवं लेखा निदेशक श्री अरविंद कुमार एम.के., आईएएस सहित पंजाब सरकार के वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे। एनआईसी पंजाब की ओर से श्रीमती उषा राय, एएसआईओ (राज्य); श्री अनूप कुमार जलाली, साइंटिस्ट-एफ एवं विभागाध्यक्ष; तथा श्री अनिल कटियार, संयुक्त निदेशक (आईटी) — जो इस परियोजना के टीम लीड भी रहे — कार्यक्रम में शामिल हुए।
एनआईसी पंजाब की टीम की सराहना करते हुए श्री चीमा ने कहा, “पेंशनर सेवा पोर्टल नागरिक-केंद्रित शासन और डिजिटल सशक्तिकरण के प्रति हमारी सरकार की प्रतिबद्धता को दर्शाता है। यह सुनिश्चित करता है कि जिन वरिष्ठ नागरिकों और पेंशनरों ने राज्य की सेवा की है, उन्हें दक्ष, पारदर्शी और परेशानी-मुक्त सेवाएँ प्राप्त हों।”
पेंशनर सेवा पोर्टल पंजाब की डिजिटल परिवर्तन यात्रा में एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, जो प्रत्येक नागरिक के लिए सुलभ, प्रौद्योगिकी-आधारित शासन की राज्य सरकार की परिकल्पना को और अधिक मजबूत करता है।
