डिजिटल समावेशिता को आगे बढ़ानावेब अभिगम्यता (एक्सेसिबिलिटी) पर एनआईसी की कार्यशालाएँ

अभिगम्यता (एक्सेसिबिलिट) कोई विशेषता नहीं है—यह सम्मान का द्वार है। यह वह शांत आश्वासन है कि हर नागरिक, अपनी क्षमता की परवाह किए बिना, शासन के डिजिटल गलियारों में कदम रख सकता है और खुद को शामिल महसूस कर सकता है। डिजिटल इंडिया के युग में, पहुँच सुनिश्चित करना केवल राज्य का दायित्व नहीं है, बल्कि यह एक अवसर है जिसके माध्यम से हम शासन के ताने-बाने में विश्वास, संवेदनशीलता और समानता को बुन सकते हैं।

राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र, अपनी मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग के माध्यम से, इस दृष्टिकोण को शांत दृढ़ता के साथ आगे बढ़ा रहा है। एक ऐतिहासिक क्षण तब आया जब एनआईसी की आधिकारिक वेबसाइट पूरी तरह से सुलभ हो गई — यह उपलब्धि मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग के अथक प्रयासों, वेब प्रौद्योगिकी प्रभाग की तकनीकी दक्षता, और पूरे संगठन में प्रमुख विभाग, सिस्टम इंटीग्रेशन के अधिकारियों, विभागाध्यक्षों और अधिकारियों के अटूट समर्थन से संभव हुई। यह महज़ एक तकनीकी उन्नयन नहीं था, बल्कि यह एक स्पष्ट संदेश था: समावेश हमारी डिजिटल यात्रा का आधार बनेगा।

इस गति को आगे बढ़ाते हुए, मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग ने 20 अगस्त 2025 और 25 सितंबर 2025 को वेब पहुँच पर दो कार्यशालाएँ आयोजित कीं। ये बैठकें महज़ प्रशिक्षण सत्र नहीं थीं; ये ज़िम्मेदारी पर, क्षमता में निर्माण पर, और भारत के डिजिटल शासन को समावेशिता के उच्चतम मानकों डब्ल्यू.सी.ए.जी. 2.1 स्तर एए और जी.आई.जी.डब्ल्यू. 3.0 के साथ संरेखित करने पर केंद्रित गहन बातचीत थीं।

प्रारंभिक वक्तव्य और मुख्य वक्ता के विचार

कार्यशालाओं की शुरुआत मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग के विभाग प्रमुख श्री वीरेंद्र कुमार त्यागी की स्थिर आवाज़ के साथ हुई, जिन्होंने प्रतिभागियों को याद दिलाया कि पहुँच केवल नियमों के अनुपालन का मामला नहीं है, बल्कि यह उन सभी की साझा जिम्मेदारी है जो नागरिकों के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म बनाते और उनका रखरखाव करते हैं।

संवाद को दिशा देते हुए, सुश्री तुहिना कुमार, निदेशक (आईटी), ने प्रतिभागियों से आग्रह किया कि वे पहुँच को डिज़ाइन के केंद्र में रखें—इसे बाद में जोड़ा गया विचार नहीं, बल्कि हर चुनाव का मार्गदर्शन करने वाला सिद्धांत मानें। उनके शब्दों ने इस विश्वास को आकार दिया कि सच्चा शासन समावेशन से ही शुरू होना चाहिए।

मुख्य भाषण श्री प्रशांत कुमार मित्तल, उप महानिदेशक और समूह प्रमुख, मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग, द्वारा दिया गया। उन्होंने एनआईसी की उस रणनीतिक भूमिका पर बात की, जो डिजिटल स्पेस को न केवल मज़बूत और कुशल बल्कि संवेदनशील और नागरिक-अनुकूल भी बनाता है। उन्होंने अधिकारियों से "सबके लिए डिज़ाइन" सिद्धांतों को अपनाने का आह्वान किया, जिसमें समावेशिता को कोड की हर लाइन, हर पेज और हर सेवा में समाहित किया जा सके। उन्होंने कहा कि पहुँच पारदर्शिता, समावेश और स्थिरता—जो स्वयं शासन की भावना को बनाए रखते हैं—उन मूल्यों से अविभाज्य है।

तकनीकी प्रस्तुतिकरण और व्यावहारिक ज्ञान

कार्यशालाओं का मुख्य केंद्र सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय के दिव्यांगजन सशक्तिकरण विभाग के साथ सूचीबद्ध एक वेब पहुँच ऑडिटिंग संगठन द्वारा दिया गया विस्तृत प्रस्तुतिकरण था।

ये सत्र, डिजिटल दुनिया के अभ्यासकर्ताओं के लिए एक मार्गदर्शिका की तरह खुले:

• वे सामान्य बाधाएँ जो नागरिकों को बाहर कर देती हैं, और उन्हें दूर करने के व्यावहारिक तरीके।
• पहुँच के क्षेत्र में अंतर्राष्ट्रीय सर्वोत्तम अभ्यास, जो डिज़ाइन के साथ-साथ संवेदनशीलता पर भी आधारित हैं।
• उन उपकरणों का प्रदर्शन — स्वचालित और मैन्युअल — जो समावेशन को ठोस तरीके से मापते हैं।
• सुलभ पीडीएफ बनाने और वेबसाइटों को वैश्विक मानकों के साथ संरेखित करने की रणनीतियाँ।
• सौंदर्यशास्त्र से समझौता किए बिना पहुँच को सहज रूप से एकीकृत करने के व्यावहारिक तरीके।

इन प्रदर्शनों ने ज्ञान को अनुभव में बदल दिया, जिससे प्रतिभागियों ने पहुँच को केवल सिद्धांत के रूप में नहीं, बल्कि एक कार्यशील वास्तविकता के रूप में देखा।

सहभागी चर्चाएँ और मुख्य निष्कर्ष

वास्तविक शिक्षा सवालों के साथ जीवंत हो उठी। प्रतिभागियों ने पुरानी सामग्री बदलाव का विरोध करने वाले कार्यप्रवाहों, और एनआईसी के व्यापक, विविध प्लेटफार्मों पर पहुँच सुनिश्चित करने के बारे में पूछा। हर प्रश्न का उत्तर स्पष्ट, व्यावहारिक समाधानों के साथ दिया गया, जिनमें तकनीकी गहराई और सरलता दोनों शामिल थीं।

इन चर्चाओं से मुख्य सबक उभरे:

• पहुँच को हर डिजिटल पहल की शुरुआत में ही बुना जाना चाहिए।
• यदि अनुपालन को बनाए रखना है, तो ऑडिट अनियमित नहीं, बल्कि नियमित होने चाहिए।
• परीक्षण स्वचालित और मानव-चालित दोनों होने चाहिए, क्योंकि संवेदनशीलता को केवल सॉफ्टवेयर पर नहीं छोड़ा जा सकता।
• सबसे महत्वपूर्ण, क्षमता भीतर ही विकसित की जानी चाहिए—डेवलपर्स, डिज़ाइनर और प्रशासकों को पहुँच को एक स्व-प्रेरित अभ्यास के रूप में अपनाना होगा।

विकसित भारत के लिए साझा प्रतिबद्धता

कार्यशालाओं का समापन किसी निष्कर्ष के साथ नहीं, बल्कि दृढ़ संकल्प के साथ हुआ। राज्यों और मंत्रालयों के अधिकारियों ने, चाहे वे व्यक्तिगत रूप से उपस्थित हों या वीडियो के माध्यम से जुड़े हों, एक साझा दृष्टिकोण के साथ विदा ली: भारत में डिजिटल शासन के लिए पहुँच को एक मूल सिद्धांत बनाना।

सत्रों की स्पष्टता, व्यावहारिक ज्ञान की प्रासंगिकता और उनमें निहित भविष्योन्मुखी ऊर्जा की व्यापक रूप से सराहना की गई। इससे भी अधिक, उन्होंने एक नेता के रूप में एनआईसी की भूमिका को फिर से स्थापित किया—एक ऐसा संगठन जो न केवल प्रौद्योगिकी का निर्माण कर रहा है, बल्कि डिजिटल समावेशन की नैतिकता को भी आकार दे रहा है।

ऐसी पहलों के माध्यम से, मीडिया सूचना विज्ञान प्रभाग ने अपनी प्रतिबद्धता दोहराई है: इस यात्रा को जारी रखना, हर स्तर पर पहुँच को मजबूत करना, और यह सुनिश्चित करना कि डिजिटल इंडिया न केवल उन्नत हो, बल्कि समावेशी, नागरिक-केंद्रित और भविष्य के लिए तैयार भी हो।

इस दृष्टिकोण में ही विकसित भारत का वादा निहित है—एक ऐसा राष्ट्र जहाँ डिजिटल शासन केवल दक्षता के बारे में नहीं, बल्कि जुड़ाव के बारे में है।