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पी.एस.टी.एस मोबाइल ऐप एक नागरिक-केंद्रित डिजिटल मंच है, जिसे राज्यभर में सार्वजनिक परिवहन सेवाओं तक सुविधाजनक एवं निर्बाध पहुँच प्रदान करने के लिए विकसित किया गया है। राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (एनआईसी) द्वारा अरुणाचल प्रदेश राज्य परिवहन सेवा (ए.पी.एस.टी.एस) के सहयोग से विकसित यह अनुप्रयोग यात्रियों को कहीं से भी और कभी भी विभिन्न परिवहन सेवाओं का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है।
यह ऐप उपयोगकर्ताओं को बस मार्गों की खोज करने, समय-सारिणी देखने तथा ऑनलाइन टिकट बुक करने की सुविधा एक सरल एवं उपयोगकर्ता-अनुकूल इंटरफ़ेस के माध्यम से प्रदान करता है। यात्री अपने टिकटों को ऑनलाइन रद्द भी कर सकते हैं, जिससे टिकट काउंटर पर जाने की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और टिकटिंग प्रक्रिया अधिक सुविधाजनक एवं प्रभावी बनती है। सुरक्षित एवं सुगम लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म में वॉलेट-आधारित भुगतान तथा पेमेंट गेटवे सेवाओं का एकीकरण किया गया है।
टिकटिंग सेवाओं के अतिरिक्त, यह अनुप्रयोग यात्रियों की सुविधा एवं सुरक्षा को बढ़ाने के लिए कई मूल्यवर्धित सुविधाएँ भी प्रदान करता है। इनमें यात्रा के दौरान आपात स्थिति में अलर्ट भेजने की सुविधा तथा शिकायतों के पंजीकरण एवं त्वरित निवारण के लिए एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली शामिल है।
परिवहन सेवाओं के डिजिटलीकरण के माध्यम से ए.पी.एस.टी.एस मोबाइल ऐप अरुणाचल प्रदेश में सेवाओं की पहुँच, पारदर्शिता, परिचालन दक्षता तथा यात्रियों के समग्र अनुभव को बेहतर बनाता है।
